快递服务标准 - 快递服务标准是强制性标准吗

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新的《快递服务》国家标准是什么?

据编制说明介绍，《快递服务》系列国家标准是快递业重要的基础标准，包括基本术语、组织要求和服务环节三部分。该系列国家标准于2011年底首次发布，距今已过十年。十年来，我国快递业发生了重大变化，标准已经不能适应发展新需要。

新国标在“投递次数”有明确指出：快递服务主体应对上门投递快件提供至少2次免费投递，投递宜在8：00-20：00时间段进行。2次免费投递之间应间隔8h以上，与用户有约定的除外。

该征求意见稿中指出，彻底延误时限是指同城快递服务为3天；省内异地和省际快件为 7天。

国家规定快递可以送上门吗

1、而要求快递员挨家挨户爬楼梯将快递送上门，对于他们来说确实太辛苦……因此，现实生活中，很多人在自己条件允许的情况下，并不会等快递员送货上门，而是在接到信息以后，自己下楼去取快递。

2、其实，在《快递暂行条例》中，已经规定了快递员有送货上门的义务。也就是说，送货上门本就包括在快递员的服务范畴内。在这样的情况下，收件人即使不要求快递员送货上门，快递员其实也有义务将快递送到收件人手中。

3、经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

4、快递员有没有送货上门的义务，用户有没有这个权益，那么快递不送货上门合法吗，下面给大家详细说说。

快递与上门有区别吗

价钱不同，速度不同，服务不同。普通邮寄（平邮），便宜（8元左右）；7-15天送达，需带身份证亲自去邮局自取。普通快递，价钱贵一倍多，一星期送到，送货上门。

是的，快递与上门不一样，额外收费有标准了！涉及到是否“上门”，大概分为以下几项：第快递配送的标准，必须要送货上门。没有征得收件人用户同意，不能投放到快递柜、快递物品的代收站。

退费金额有所不同：上门取件需要先预约，预约时系统里费用就已经定了的；自己寄回，价格可以与快递员商量，相对的便宜一些。

淘宝退货上门取件和自己寄区别在于价格不同，还有寄快递的方式不同。上门取件是需要进行预约的，预约成功后才有人上门取件退货。自己寄回，是自己找快递公司，价格相对的便宜一些。

一般上门取件由菜鸟裹裹承担取件服务（向下派发各大快递站）。而自己寄件则需要自己快递公司，价格方面需要自己来谈，所以价格方面不统一，而淘宝上门取件则是统一的收费价格。

在有优惠券的情况下，上门取件会更便宜。如果没有优惠券，自寄件会相对更便宜。如果快递员上门取件，通常会享有折扣率。与快递员进行沟通，让他们帮忙打折，可以享受到门取件的好处。但如果自己邮寄，则无法要求打折。

快递服务标准的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于快递服务标准是强制性标准吗、快递服务标准的信息别忘了在本站进行查找喔。